Service

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wir bieten Ihnen dafür umfangreiche Serviceleistungen.

1. Beste Beratung per Telefon oder Email

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für Anfragen, Anregungen oder konkrete Produktinformationen jederzeit zur Verfügung. Hinweis - wir liefern Fahrräder und Kinderanhänger nur nach zuvor erfolgter Beratung aus. Nutzen Sie bitte unsere Emailberatung oder den Rückrufwunsch für Ihre Anfragen.

2. 100% fahrfertige Lieferung - kostenfreie Komplettmontage

Wir liefern Ihnen Fahrräder und Kinderanhänger nur komplett montiert!

Die Größe ist mit Angabe Ihrer Schrittlänge bereits angepasst, Federelemente, Schaltung und Bremsen sind überprüft und eingestellt. Kinderanhänger wurde bereist einmal aufgebaut, geprüft, die Laufräder zentriert und dann wieder verpackt.

Zu Ihrer Sicherheit führt unsere qualifizierte Fachwerkstatt mit jedem Fahrrad eine Probefahrt durch. Sich daraus ergebende Benutzungsspuren bspw. auf den Reifen sind völlig normal und leiten keinerlei Anrecht und Anspruch auf Minderung des Kaufpreises ab.

Das Fahrrad ist 100% fahrfertig montiert und wird durch unsere Spedition / den Paketdienst direkt bei Ihnen zu Hause angeliefert. Lediglich der Lenker ist in die Fahrposition zu bringen.

3. Kundenzufriedenheit - Umtausch und Rückgabe

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt nicht passen oder Ihnen nicht gefallen, tauschen wir es innerhalb von 14 Tagen kostenlos um oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Bedingung: Das Produkt darf keinen aus der Erprobung entstandenen Defekt oder äußerlichen Mangel aufweisen. Beachten Sie hierzu bitte auch unsere AGBs.

4. Werkstattservice

Das qualifizierte Fachpersonal unserer Werkstatt steht Ihnen bei Problemen oder dem Wunsch nach einem Service jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie dafür bitte unsere Emailberatung oder den Rückrufwunsch.

© TM Tretmühle GmbH 2014 // All rights reserved